退款政策

一旦会员开通、深度内容解锁,即视为数字内容已交付完成,原则上不予退款,包括但不限于:

• 已开通后改变主意 / 不再想要
• 认为内容「不准」或与个人预期不符(面板给的是倾向,不是承诺,这点我们在产品里反复讲明)
• 未充分体验免费内容就直接开通
• 会员有效期内未充分使用

请在付款前确认这一点。下面第 3 条列出的例外情形不受此默认规则限制。

以下情形,无论是否已解锁内容,你都有权申请退款或更正,我们会据实核查后处理:

• 重复扣款 — 同一订单被收取多次,多收部分全额退回
• 错误扣款 / 金额有误 — 实扣金额与标价($34.99)不符,或在你未授权的情况下发生扣款
• 技术故障致无法使用 — 已付费但因我方系统故障,会员权益长时间无法正常开通或使用,且我们无法及时修复
• 短窗口误操作购买 — 在付款后 48 小时内、且尚未实质使用深度内容的前提下,因误点 / 重复下单等意外完成购买

上述情形以诚信为前提,我们会结合扣款记录与使用记录据实判断,合理范围内从宽处理,不会让你干着急。

遇到上面任一情形,通过以下任一方式联系我们即可:

• 邮件(推荐) — 写信到 lifedicelive@gmail.com, 注明注册邮箱 / 账号、付款时间、订单或支付凭证、问题简述
• 站内反馈 — 登录后点页面底部「📮 站内留言」(或右上角头像进入个人页面的「留言反馈」), 选「问题反馈」留言即可

我们通常在 1–2 个工作日内回复处理结果。为帮助快速核实,请尽量附上支付凭证或订单号。

• 经核实同意退款的,一律原路退回到你的原支付方式(原银行卡 / 微信支付 / 原 Stripe 渠道)
• 退款通过第三方支付平台(Stripe / 微信支付)发起,我方确认后即提交
• 到账时间取决于支付平台与发卡行,通常为数个工作日;具体以支付平台实际到账为准
• 退款完成后,对应会员权益与已解锁的深度内容将相应关闭

本服务由 Lvshan International Consulting & Trading Co., Limited(品牌:LifeDice / 人生一掷) 提供与运营。 退款及任何账务问题的唯一官方联系方式为: lifedicelive@gmail.com。

本退款政策与《服务条款》《隐私政策》共同适用;如有冲突,以更有利于消费者的解释为准。 欧盟 / 英国等地区用户依当地消费者保护法享有的法定撤回权不受影响。

本政策可能随业务调整而更新,更新后于本页面公布并刷新「最近更新」日期; 重大变更会通过站内信通知。继续使用即视为接受更新后的政策。